Достъп до поддръжка
Влезте, за да видите опциите си за поддръжка. Публичният контакт остава наличен за общи въпроси.
Event support lane
Support for events, fast matches and billing
Tell us whether the issue happened before an event, during a round or after a match moved to chat.
Event timeline mattersRound timing, match timing and checkout host help support diagnose speed-dating issues faster.
С какво помагаме
- PayPal плащания, неуспешни capture операции, възстановявания и активиране на членство.
- Лимити на планове, значки, boost-ове и Premium/VIP достъп.
- Бъгове, счупени страници, проблеми с качване и акаунт.
- Въпроси за преглед на профил/снимки и видимост на акаунта.
Event support checklist
- Event or round context
- Match/chat context
- Payment ID if checkout is involved
Проблеми със сигурността
Злоупотреби, измами и тормоз трябва да минават през report flow, за да могат модераторите бързо да прегледат доказателствата.
Безопасност