Acceso al soporte
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Event support lane
Support for events, fast matches and billing
Tell us whether the issue happened before an event, during a round or after a match moved to chat.
Event timeline mattersRound timing, match timing and checkout host help support diagnose speed-dating issues faster.
Qué atendemos
- Pagos de PayPal, capturas fallidas, reembolsos y activación de membresía.
- Límites del plan, insignias, boosts y acceso Premium/VIP.
- Errores, páginas rotas, problemas de subida y cuenta.
- Preguntas sobre revisión de perfil/fotos y visibilidad de la cuenta.
Event support checklist
- Event or round context
- Match/chat context
- Payment ID if checkout is involved
Problemas de seguridad
Abuso, estafas y acoso deben usar el flujo de reporte para que los moderadores revisen pruebas rápidamente.
Seguridad