Accès au support
Connectez-vous pour voir vos options de support. Le contact public reste disponible pour les questions générales.
Event support lane
Support for events, fast matches and billing
Tell us whether the issue happened before an event, during a round or after a match moved to chat.
Event timeline mattersRound timing, match timing and checkout host help support diagnose speed-dating issues faster.
Ce que nous traitons
- Paiements PayPal, captures échouées, remboursements et activation d’abonnement.
- Limites de plan, badges, boosts et accès Premium/VIP.
- Bugs, pages cassées, problèmes de téléversement et de compte.
- Questions sur la vérification profil/photos et la visibilité du compte.
Event support checklist
- Event or round context
- Match/chat context
- Payment ID if checkout is involved
Problèmes de sécurité
Les abus, arnaques et harcèlements doivent passer par le flux de signalement afin que les modérateurs examinent rapidement les preuves.
Sécurité