Event support lane

Support for events, fast matches and billing

Tell us whether the issue happened before an event, during a round or after a match moved to chat.

⏱️Event timeline mattersRound timing, match timing and checkout host help support diagnose speed-dating issues faster.

Ce que nous traitons

  • Paiements PayPal, captures échouées, remboursements et activation d’abonnement.
  • Limites de plan, badges, boosts et accès Premium/VIP.
  • Bugs, pages cassées, problèmes de téléversement et de compte.
  • Questions sur la vérification profil/photos et la visibilité du compte.

Event support checklist

  1. Event or round context
  2. Match/chat context
  3. Payment ID if checkout is involved

Problèmes de sécurité

Les abus, arnaques et harcèlements doivent passer par le flux de signalement afin que les modérateurs examinent rapidement les preuves.

Sécurité