Доступ к поддержке
Войдите, чтобы увидеть доступные варианты поддержки. Для общих вопросов доступна форма контакта.
Event support lane
Support for events, fast matches and billing
Tell us whether the issue happened before an event, during a round or after a match moved to chat.
Event timeline mattersRound timing, match timing and checkout host help support diagnose speed-dating issues faster.
С чем помогаем
- PayPal-платежи, неудачные списания, возвраты и активация подписки.
- Лимиты планов, бейджи, бусты и доступ Premium/VIP.
- Баги, сломанные страницы, загрузки и проблемы аккаунта.
- Вопросы по профилю, фото и видимости анкеты.
Event support checklist
- Event or round context
- Match/chat context
- Payment ID if checkout is involved
Вопросы безопасности
Жалобы на мошенничество, угрозы и нарушения лучше отправлять через report-flow, чтобы модераторы быстрее увидели доказательства.
Безопасность