Event support lane

Support for events, fast matches and billing

Tell us whether the issue happened before an event, during a round or after a match moved to chat.

⏱️Event timeline mattersRound timing, match timing and checkout host help support diagnose speed-dating issues faster.

С чем помогаем

  • PayPal-платежи, неудачные списания, возвраты и активация подписки.
  • Лимиты планов, бейджи, бусты и доступ Premium/VIP.
  • Баги, сломанные страницы, загрузки и проблемы аккаунта.
  • Вопросы по профилю, фото и видимости анкеты.

Event support checklist

  1. Event or round context
  2. Match/chat context
  3. Payment ID if checkout is involved

Вопросы безопасности

Жалобы на мошенничество, угрозы и нарушения лучше отправлять через report-flow, чтобы модераторы быстрее увидели доказательства.

Безопасность